FEEDBACK & CARE
VOICE OF MELTZ | صوت ميلتز
Complaints & Suggestions | الشكاوى والاقتراحات
The Vision | رؤيتنا: EN: At MELTZ, we believe that perfection is a journey we take with you. Your feedback is the "hidden thread" that makes our brand stronger. Whether you have a suggestion to inspire us or a complaint to help us improve, we are here to listen. العربية: في "ميلتز"، نؤمن أن الكمال رحلة نخوضها معك. رأيك هو "الخيط الخفي" الذي يجعل علامتنا التجارية أقوى. سواء كان لديك اقتراح يلهمنا أو شكوى تساعدنا على التحسن، فنحن نصغي إليك بكل اهتمام.
How to Reach Us | كيف تتواصل معنا؟
1. Customer Care (Complaints) | العناية بالعملاء (للشكاوى):
-
EN: Something wasn't "Made with Love"? Let us fix it. Reach out via WhatsApp for a quick resolution.
-
العربية: هل واجهت تجربة لم تكن "مصنوعة بحب"؟ دعنا نصلح الأمر. تواصل معنا عبر الواتساب للحل السريع.
2. The Idea Box (Suggestions) | صندوق الأفكار (للاقتراحات):
-
EN: Have an idea for a new drop or a design? We’d love to hear your creative thoughts.
-
العربية: لديك فكرة لمجموعة جديدة أو تصميم مختلف؟ نحب دائماً سماع أفكارك الإبداعية.
-
📧 [email protected] Email:
Our Promise | وعدنا لك
EN: We review every message personally. Expect a human response within 24 hours. العربية: نحن نراجع كل رسالة بشكل شخصي. توقع رداً من فريقنا خلال 24 ساعة.